Państwa dane
i co z nimi robimy.

Cove Bay Hotel, 15 Colsea Road, Cove Bay, Aberdeen AB12 3NA, jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem tej strony. Oznacza to, że decydujemy, co jest zbierane i po co, i odpowiadamy za to, żeby te dane były bezpieczne.

Jeśli mają Państwo pytanie o cokolwiek na tej stronie, prosimy zadzwonić pod 01224 897211 albo napisać na info@covebayhotel.co.uk.

Przeglądanie strony. Każdą stronę można przeczytać, nie mówiąc nam, kim Państwo są. Nasz dostawca hostingu przechowuje standardowe logi serwera (adres IP, żądane strony, czas, typ przeglądarki) ze względów bezpieczeństwa i po to, żeby strona działała. Nie służą one do identyfikowania Państwa.

Zapytania. Kiedy dodamy do strony formularz kontaktowy, będzie prosił o imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości, i o nic więcej. Tych danych używamy, żeby Państwu odpowiedzieć, i do niczego innego. Dopóki formularz nie działa, można się z nami skontaktować telefonicznie albo e-mailem, a wysłany do nas e-mail jest przechowywany w naszej skrzynce w zwykły sposób.

Rezerwacje pokoi. Po naciśnięciu przycisku Zarezerwuj pokój trafiają Państwo na naszą stronę rezerwacji online, którą prowadzi dla nas STAAH (SwiftBook). Dane, które Państwo tam wpisują, w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe, daty i kartę płatniczą, zbiera STAAH w swoich systemach zgodnie z własną polityką prywatności i przekazuje nam, żebyśmy mogli zatrzymać dla Państwa pokój i Państwa przyjąć.

Rezerwacje stolików. Po naciśnięciu przycisku Zarezerwuj stolik trafiają Państwo na naszą stronę rezerwacji stolików, którą prowadzi dla nas ResDiary. Imię i nazwisko, dane kontaktowe i szczegóły rezerwacji, które Państwo tam wpisują, zbiera ResDiary zgodnie z własną polityką prywatności i przekazuje nam, żebyśmy mogli zatrzymać dla Państwa stolik.

Brytyjskie prawo o ochronie danych (UK GDPR, czyli brytyjska wersja RODO, oraz Data Protection Act 2018) wymaga, żebyśmy mieli powód do korzystania z Państwa danych. Nasze powody są następujące.

Umowa: żeby przyjąć rezerwację, zatrzymać dla Państwa pokój albo stolik i zadbać o Państwa podczas pobytu.

Prawnie uzasadniony interes: żeby odpowiedzieć na przesłane przez Państwa zapytanie, zapewnić bezpieczeństwo strony i prowadzić dokumentację księgową, którą firma musi prowadzić. Opieramy się na tej podstawie tylko wtedy, gdy nie przeważa ona nad Państwa prawami i interesami.

Obowiązek prawny: gdy prawo wymaga od nas przechowywania dokumentacji, na przykład podatkowej.

Zgoda: na wszystko, co opcjonalne, na przykład pliki cookie do celów analitycznych. Zgodę można wycofać w każdej chwili i nie wpłynie to na Państwa rezerwację.

Zapytania: tak długo, jak trzeba, żeby je załatwić, a potem nie dłużej niż dwanaście miesięcy, chyba że zapytanie zamieni się w rezerwację.

Rezerwacje: przez okres, w którym prawo wymaga od nas przechowywania dokumentacji handlowej i księgowej, czyli zwykle sześć lat od końca roku obrotowego, na który przypada rezerwacja.

Logi serwera: przechowywane przez naszego dostawcę hostingu przez krótki, kroczący okres, wyłącznie ze względów bezpieczeństwa.

Nie sprzedajemy Państwa danych i nie przekazujemy ich nikomu do celów marketingowych.

Udostępniamy je wyłącznie firmom, które pomagają nam prowadzić hotel i stronę: STAAH przy rezerwacjach pokoi, ResDiary przy rezerwacjach stolików, naszemu dostawcy hostingu, dostawcy, który będzie dostarczał wiadomości z formularza kontaktowego, gdy ten zacznie działać, oraz naszym księgowym, gdy wymaga tego prawo. Każda z tych firm może używać Państwa danych tylko do wykonania tego zadania dla nas, a jeśli któraś przechowuje je poza Zjednoczonym Królestwem, musi je chronić na poziomie, jakiego oczekuje prawo brytyjskie.

Przekażemy dane także wtedy, gdy wymaga tego prawo, na przykład policji albo sądowi.

Ta strona korzysta z Google Tag Manager i Google Analytics, aby zrozumieć, jak jest używana: które strony są czytane, jak goście do nas trafiają i z których przycisków korzystają, na przykład aby zarezerwować pokój lub do nas zadzwonić. Usługę tę świadczy nam Google.

Analityczne pliki cookie, a także reklamowe, jeśli zaczniemy ich używać, są ustawiane tylko po ich zaakceptowaniu w banerze cookie. Po odrzuceniu nie jest ustawiany żaden, a strona działa dokładnie tak samo. Google otrzymuje wtedy jedynie prosty sygnał bez plików cookie, że strona została wyświetlona, dzięki czemu możemy liczyć wizyty łącznie, bez identyfikowania kogokolwiek.

Wybór można zmienić w dowolnym momencie za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony. Poza tym strona używa tylko tego, czego potrzebuje do działania, na przykład zapamiętuje w przeglądarce wybór dotyczący plików cookie.

Strony rezerwacji prowadzone przez STAAH i ResDiary ustawiają własne pliki cookie, objęte ich własnymi politykami, do których linki są powyżej.

Na mocy UK GDPR mogą Państwo poprosić nas o kopię danych, które o Państwu przechowujemy, o ich poprawienie, o ich usunięcie, o zaprzestanie albo ograniczenie ich używania, a także wnieść sprzeciw wobec ich używania. Tam, gdzie opieramy się na Państwa zgodzie, można ją wycofać w każdej chwili.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy zadzwonić pod 01224 897211 albo napisać na info@covebayhotel.co.uk. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Możemy najpierw poprosić o potwierdzenie tożsamości, żeby nie przekazać Państwa danych komuś innemu.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z tego, jak obeszliśmy się z Państwa danymi, mogą Państwo złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO), brytyjskiego organu nadzorczego do spraw ochrony danych. Wolelibyśmy jednak, żeby najpierw powiedzieli Państwo nam, żebyśmy mogli to naprawić.

Jeśli sposób, w jaki obchodzimy się z Państwa danymi, się zmieni, na przykład gdy ruszy formularz kontaktowy albo narzędzia analityczne, zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę u góry. Nie wysyłamy o tym powiadomień, więc jeśli to dla Państwa ważne, prosimy zaglądać tu od czasu do czasu.