Ihre Daten,
und was wir damit tun.

Das Cove Bay Hotel, 15 Colsea Road, Cove Bay, Aberdeen AB12 3NA, ist der Verantwortliche (im britischen Recht: data controller) für die personenbezogenen Daten, die über diese Website erhoben werden. Das heißt, wir entscheiden, was erhoben wird und wozu, und wir sind dafür verantwortlich, diese Daten zu schützen.

Wenn Sie eine Frage zu irgendetwas auf dieser Seite haben, rufen Sie uns unter 01224 897211 an oder schreiben Sie an info@covebayhotel.co.uk.

Beim Lesen der Website. Sie können jede Seite lesen, ohne uns zu sagen, wer Sie sind. Unser Hosting-Anbieter führt übliche Server-Logs (IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Uhrzeit, Browsertyp) für die Sicherheit und den Betrieb der Website. Sie werden nicht genutzt, um Sie zu identifizieren.

Anfragen. Wenn wir dieser Website ein Kontaktformular hinzufügen, fragt es nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Nachricht, und nach nichts anderem. Diese Angaben nutzen wir, um Ihnen zu antworten, und für nichts sonst. Bis das Formular freigeschaltet ist, erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail, und eine E-Mail, die Sie uns schicken, bleibt auf dem üblichen Weg in unserem Postfach.

Zimmerbuchungen. Wenn Sie auf Zimmer buchen klicken, kommen Sie auf unsere Online-Buchungsseite, die für uns von STAAH (SwiftBook) betrieben wird. Die Angaben, die Sie dort eingeben, darunter Name, Kontaktdaten, Reisedaten und Zahlungskarte, werden von STAAH auf eigenen Systemen und nach eigener Datenschutzerklärung erhoben und mit uns geteilt, damit wir Ihr Zimmer freihalten und Sie empfangen können.

Tischreservierungen. Wenn Sie auf Tisch reservieren klicken, kommen Sie auf unsere Reservierungsseite, die für uns von ResDiary betrieben wird. Name, Kontaktdaten und Reservierungsdetails, die Sie dort eingeben, werden von ResDiary nach eigener Datenschutzerklärung erhoben und mit uns geteilt, damit wir Ihren Tisch freihalten können.

Das britische Datenschutzrecht (die UK GDPR, die britische Fassung der Datenschutz-Grundverordnung, und der Data Protection Act 2018) verlangt, dass wir einen Grund haben, Ihre Daten zu nutzen. Unsere Gründe sind diese.

Vertrag: um Ihre Buchung anzunehmen, Ihr Zimmer oder Ihren Tisch freizuhalten und Sie zu betreuen, während Sie bei uns sind.

Berechtigte Interessen: um eine Anfrage zu beantworten, die Sie uns geschickt haben, um die Website sicher zu halten und um die Buchhaltungsunterlagen zu führen, die ein Unternehmen führen muss. Darauf stützen wir uns nur, wo Ihre eigenen Rechte und Interessen nicht überwiegen.

Rechtliche Verpflichtung: wo das Gesetz von uns verlangt, Aufzeichnungen aufzubewahren, zum Beispiel für die Steuer.

Einwilligung: für alles Freiwillige, etwa Analyse-Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, und das hat keine Auswirkung auf Ihre Buchung.

Anfragen: so lange, wie es dauert, sie zu bearbeiten, und danach höchstens zwölf Monate, es sei denn, aus der Anfrage wird eine Buchung.

Buchungen: für den Zeitraum, in dem das Gesetz von uns verlangt, Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen aufzubewahren, in der Regel sechs Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, in das die Buchung fällt.

Server-Logs: von unserem Hosting-Anbieter für einen kurzen, rollierenden Zeitraum und nur zu Sicherheitszwecken aufbewahrt.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie an niemanden für Werbezwecke weiter.

Wir teilen sie nur mit den Unternehmen, die uns beim Betrieb des Hotels und der Website helfen: STAAH für Zimmerbuchungen, ResDiary für Tischreservierungen, unserem Hosting-Anbieter, dem Anbieter, der die Nachrichten aus dem Kontaktformular zustellt, sobald das Formular freigeschaltet ist, und unseren Steuerberatern, wo das Gesetz es verlangt. Jeder von ihnen darf Ihre Daten nur für diese Aufgabe in unserem Auftrag nutzen, und wo einer von ihnen sie außerhalb des Vereinigten Königreichs speichert, muss er sie nach dem Standard schützen, den das britische Recht erwartet.

Wir geben Daten außerdem weiter, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel an die Polizei oder ein Gericht.

Diese Website nutzt Google Tag Manager und Google Analytics, um zu verstehen, wie sie genutzt wird: welche Seiten gelesen werden, wie Besucher zu uns finden und welche Schaltflächen sie verwenden, etwa um ein Zimmer zu buchen oder uns anzurufen. Google stellt uns diesen Dienst bereit.

Analyse-Cookies, und Werbe-Cookies, falls wir sie künftig einsetzen, werden nur gesetzt, wenn Sie ihnen im Cookie-Banner zustimmen. Wenn Sie ablehnen, wird keines gesetzt und die Website funktioniert genauso. Google erhält dann nur ein einfaches Signal ohne Cookies, dass eine Seite aufgerufen wurde. So können wir Besuche insgesamt zählen, ohne Sie zu identifizieren.

Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern. Ansonsten nutzt die Website nur, was sie zum Funktionieren braucht, etwa um sich Ihre Cookie-Wahl in Ihrem Browser zu merken.

Die Buchungsseiten von STAAH und ResDiary setzen eigene Cookies, für die deren oben verlinkte Datenschutzerklärungen gelten.

Nach der UK GDPR können Sie von uns eine Kopie der Daten verlangen, die wir über Sie haben, sie berichtigen lassen, sie löschen lassen, verlangen, dass wir ihre Nutzung einstellen oder einschränken, und der Nutzung widersprechen. Wo wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie sie jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, rufen Sie uns unter 01224 897211 an oder schreiben Sie an info@covebayhotel.co.uk. Wir antworten innerhalb eines Monats. Möglicherweise bitten wir Sie zuerst, Ihre Identität zu bestätigen, damit wir Ihre Daten nicht an jemand anderen herausgeben.

Wenn Sie nicht zufrieden damit sind, wie wir mit Ihren Daten umgegangen sind, können Sie sich beim Information Commissioner’s Office (ICO), der britischen Datenschutzaufsicht, beschweren. Uns wäre lieber, Sie sagen es zuerst uns, damit wir es in Ordnung bringen können.

Wenn sich ändert, wie wir mit Ihren Daten umgehen, zum Beispiel wenn das Kontaktformular oder die Analysen freigeschaltet werden, aktualisieren wir diese Seite und ändern das Datum oben. Wir verschicken keine Mitteilungen darüber, schauen Sie also bitte wieder vorbei, wenn es Ihnen wichtig ist.